Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento

kalenthavora es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestros datos de contacto son:

Datos de Registro y Cuenta

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Fecha de nacimiento
• Información de facturación y dirección postal

Datos de Uso de la Plataforma

• Información sobre tu progreso en los programas de aprendizaje
• Preferencias de configuración y personalización
• Historial de transacciones y pagos
• Datos de navegación y uso de funcionalidades
• Información sobre dispositivos utilizados para acceder a la plataforma

Datos Técnicos

Recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando utilizas nuestros servicios, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo, y datos de cookies para mejorar tu experiencia de usuario.

Prestación de Servicios

• Proporcionar acceso a nuestros programas de educación financiera
• Personalizar contenido educativo según tus necesidades
• Procesar pagos y gestionar tu cuenta
• Ofrecer soporte técnico y atención al cliente

Comunicación y Marketing

Con tu consentimiento, podemos enviarte información sobre nuevos programas, actualizaciones de servicios y contenido educativo relevante. Siempre puedes optar por no recibir estas comunicaciones.

Mejora de Servicios

Analizamos datos agregados y anonimizados para mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevos contenidos educativos y optimizar la experiencia del usuario en nuestra plataforma.

Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como procesadores de pagos, servicios de hosting y herramientas de análisis. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.

Cumplimiento Legal

Podemos divulgar tu información si es requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.

Derechos Fundamentales

• Derecho de Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti
• Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho a la Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado
• Derecho de Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de:

• Email: info@kalenthavora.sbs
• Teléfono: +34951252673
• Dirección postal: Rúa Ernesto Lecuona, 4, 36205 Vigo, Pontevedra, España

Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días hábiles.

Medidas Técnicas

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación multifactor
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de intrusiones
• Copias de seguridad regulares y cifradas
• Acceso restringido a datos personales solo por personal autorizado

Medidas Organizativas

Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y seguridad. Tenemos políticas internas estrictas sobre el manejo de información personal y realizamos auditorías periódicas de seguridad.

Períodos de Retención

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa
• Datos de facturación: 7 años después de la última transacción (requisito legal)
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Datos técnicos: Máximo 2 años para fines analíticos

Eliminación Segura

Cuando eliminamos datos personales, utilizamos métodos seguros de destrucción que hacen imposible la recuperación de la información. Este proceso incluye la eliminación tanto de copias principales como de respaldo.

Protecciones Implementadas

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Verificación de decisiones de adecuación para países terceros
• Evaluaciones de impacto regulares para transferencias internacionales
• Monitoreo continuo del cumplimiento normativo de proveedores

Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Recordar tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Solo con tu consentimiento explícito

Control de Cookies

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro panel de consentimiento disponible en la plataforma.

Procedimiento para Menores

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas y contactar a los padres o tutores legales.

Métodos de Notificación

• Email a tu dirección registrada
• Notificación prominente en nuestra plataforma
• Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página

Autoridad de Control

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente.